Не складывается поездка: возможные причины

ЖизньЧеклист: 9 признаков,
что вам не стоит путешествовать вместе

Путешествия с друзьями бывают большим удовольствием: можно не только побывать в интересном месте, но и побольше пообщаться. Правда, так удачно складывается, увы, не всегда. Каждый, кто хоть раз после двухнедельной поездки думал, что больше не хочет видеть прежде близкого человека, поймет это ощущение. Мы решили разобраться, почему люди ссорятся в поездках, всем ли стоит отдыхать вместе и о чём хорошо бы договориться с друзьями на берегу.

Вы не сходитесь в финансовых вопросах

Конечно, едва ли кто-то выбирает друзей (и компанию для поездок) из финансовых соображений. Более того, то, каким будет путешествие, необязательно связано с уровнем доходов: бюджетные походы с палаткой, например, можно любить вне зависимости от счёта на карте.

При этом финансы могут стать серьезным препятствием на пути к счастливому совместному отдыху. Сколько вы готовы потратить, какого уровня комфорта ждете, лучше обсудить до того, как вы купите билеты. Вполне возможно, вы найдете компромиссный вариант достаточно приятный обоим и при этом вписывающийся в бюджет. Если же друг или подруга не готовы к диалогу, не собираются менять привычки и полностью игнорируют чужую финансовую ситуацию, вам может быть не по пути.

Вы всё время друг друга раздражаете

Совместное путешествие — особенное мероприятие, в том числе и потому, что придётся проводить вместе гораздо больше времени, чем в обычной жизни (если вы, конечно, и так не соседи по квартире). Часто это оказывается приятным опытом: вы лучше друг друга узнаёте, расслабляетесь и набираетесь совместных впечатлений. Но бывает и наоборот: в процессе вы понимаете, что быть вместе дольше стандартной пары часов невыносимо. Иногда начало проблемы получается отследить еще «на берегу»: если другой человек выводит вас из себя, это повод как минимум задуматься и трезво оценить, насколько совместная поездка на пару недель именно с ним или с ней — удачная затея. В путешествии так или иначе придётся много общаться — если вы не можете спокойно делать это и в обычной жизни, маловероятно, что за тысячи километров от дома что-то изменится.

У вас очень разные пищевые привычки

Пункт, тесно связанный с финансовым положением обоих путешественников, но необязательно — пробовать недорогой стрит-фуд в разных странах можно из искренней любви. Тем не менее, пищевые привычки имеют огромное значение. Если кто-то из вас настроен пробовать новое, странное и необычное, а кто-то хочет питаться привычными европейскими блюдами, это может стать серьезным препятствием на пути к счастливому совместному отпуску.

Идеальный расклад — заранее поговорить о ваших ожиданиях и решить, где можно найти точки соприкосновения. Например, найти не слишком экстремальную местную еду или договориться периодически питаться в местах с более привычной европейцам кухней. Но если друг или подруга остаются категоричными и, например, настаивают на том, чтобы питаться в дорогих ресторанах, когда у другого есть деньги только на сэндвич из местного супермаркета, вы вряд ли сможете быстро найти выход из ситуации.

У вас разные представления
о том, что интересно

Все мы разные, и логично, что в поездке тоже можем захотеть разных вещей, даже если отправились в неё с самым дорогим человеком. Если кто-то из вас мечтает о долгом и пассивном пляжном отдыхе с книгой в руках, а кто-то — о короткой поездке с ежедневной музейной программой, найти что-то общее может быть сложно. Вопрос лишь в том, насколько существенны эти различия, и есть ли помимо них точки пересечения. Если даже страну для совместной поездки вы с подругой или другом выбираете с трудом и постоянными боями, потому что привыкли к совсем разному отпуску, возможно, есть повод задуматься.

Вы по-разному относитесь к новым знакомствам

В общем-то, обычная история — кто-то в новом месте стремится познакомиться со всеми соседями по пляжу, а кому-то наоборот достаточно тех, с кем он приехал отдыхать, даже если речь всего об одном человеке. При хорошем раскладе у вас наверняка получится найти устраивающий всех вариант, например, общаться в компании, но оставлять время для двоих. Но если чьи-то интересы не учитываются, это может здорово испортить отдых. Если подруга настаивает на том, чтобы ходить с вечеринки на вечеринку, а у вас совсем нет сил на общение с незнакомцами, возможно, стоит искать другую компанию для отпуска.

Вы не обсуждаете происходящее

«Убедитесь, что вы сразу проговариваете свои мысли и опасения, не ждите конца поездки. Иначе подавленные эмоции позже выльются в гораздо большую и ненужную ссору», — говорит Ирина Бёкле, терапевтка, специализирующаяся на вопросах отношений, коуч и лицензированная клиническая социальная работница. Слова Бёкле относятся к партнерским отношениям, но, конечно, этот принцип можно применять и в разговоре о дружбе.

Попытки перестать злиться вряд ли приведут к чему-то хорошему: помимо того, что это требует огромных сил, скорее всего гнев всё равно прорвётся наружу просто в виде пассивной агрессии. Конфликт — сложная, но неизбежно возникающая в любых отношениях ситуация: вечно совпадать во всём даже с самым любимым на свете человеком не получится.

Если друг или подруга, с которыми вы путешествуете, не готовы обсуждать, что происходит, и решать спорные ситуации до того, как они превратятся в серьезную ссору, возможно, поездка окажется не такой радостной, как хотелось бы. Так что лучше научиться выражать свои чувства словами.

Вы не готовы идти
на компромиссы

Пожалуй, самый важный пункт: умение вовремя найти вариант, который устроил бы всех, спасло не одни каникулы. И, наоборот, если никто из вас не готов уступать даже в мелочах, велик риск, что совместный отпуск пройдёт в спорах и ссорах. Можно сходиться в главном (например, выбрать для поездки место, которое позволяет совмещать пляжный отдых и прогулки по достопримечательностям), но в мелочах всё равно придется договариваться.

Конечно, всегда можно попробовать разделиться и провести какое-то время поодиночке: пока кто-то ходит по винтажным магазинам, другой (или другая) может, например, исследовать местный зоопарк, пока кто-то встречает рассвет, другой (или другая) может успешно спать до завтрака. Но если подруга или друг категорически настаивают на своём и не дают делать то, что вам интересно, вполне вероятно, что путешествие с таким человеком не оправдает ожидания.

У вас расходятся представления о личном пространстве

У всех нас разные представления о комфорте — пока одни легко выдерживают десятки новых знакомств за день и многочасовое общение, другим нужно какое-то время провести наедине с собой и в тишине. В общем-то, в поездке это не должно стать препятствием: если кто-то хочет пойти веселиться, а другому нужна пара часов для себя — почему бы и не разделиться? Главное не перетягивать другого на свою сторону, если человеку очевидно не комфортно, ничего страшного в том, чтобы проводить время поодиночке, нет. С другой стороны, если весь отпуск провели в разных местах, возможно, стоит подумать, так ли вам интересно в принципе путешествовать вместе.

В сложных ситуациях вы во всём вините друг друга

Как бы тщательно вы ни планировали отпуск, что-то наверняка пойдет не так — самая интересная достопримечательность окажется на реконструкции, кто-то обгорит, вместо солнечных дней погода окажется пасмурной, а нужный поезд задержится в пути. Если вы отправляетесь в совместное путешествие впервые и раньше проводили вместе не так много времени, велика вероятность, что вы не представляете, как другой человек поведет себя в непростой ситуации. Здорово, если напарница или напарник остаются спокойными и хладнокровными. Хуже, если они начинают во всем винить вас, хотя вы не управляете ни погодой, ни расписанием поездов. Если вы нередко замечали такое за человеком, с которым планируете путешествовать, крепко подумайте, так ли вам нужна совместная поездка.

7 уловок сознания, из-за которых мы принимаем неверные решения

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Ученые давно развенчали миф, что мы используем только 10 % нашего мозга. На самом деле даже при выполнении элементарных задач он задействован более чем наполовину. При этом мозг использует 1/5 часть всей нашей энергии. Нет ничего удивительного, что в процессе анализа данных он придумывает различные уловки, чтобы собрать важные сведения и на их основе как можно быстрее принять решение. Вот только это решение далеко не всегда является лучшим.

Мы в AdMe.ru собрали для вас несколько ошибок мышления, из-за которых мы порой делаем абсолютно неверные выводы и усложняем себе жизнь, а также советы, как не допустить такого поворота событий.

1. Сладкий эксперимент

Представьте себе ситуацию: вам подарят пирожное, если вы вспомните один из самых своих счастливых дней, или готовы вручить целых 3 пирожных, если вы вспомните самое неприятное событие из вашей жизни. Что бы вы выбрали?

Большинство людей предпочтут второй вариант. Но удовольствие от поедания сладкого омрачается неприятными воспоминаниями, и такие люди отнюдь не становятся более счастливыми от того, что выбрали вариант с большим количеством пирожных. По этой же причине многие люди не бросают курить: получить удовольствие здесь и сейчас для них важнее угрозы неприятных последствий в будущем.

  • Совет: принимая любое решение, старайтесь руководствоваться не только сиюминутной выгодой, но и теми бонусами, которое оно сможет в дальнейшем вам принести. Покупка платья ценой в несколько ваших зарплат принесет кратковременную эйфорию, за которой последует месяц жизни на хлебе и воде. Нужно ли вам это?

2. Наш мозг любит нас обманывать

Наш мозг работает в различных режимах: мы можем использовать диффузное мышление и сравнивать разные варианты, а можем фокусироваться на объекте и игнорировать всю постороннюю информацию. Представьте себе, что вы решили приобрести новую мультиварку. Есть модель со стандартным набором функций, а есть навороченная новинка, которая может самостоятельно лепить и жарить котлеты и печь пирожки с румяной корочкой. Вы покупаете вторую модель, пусть даже она стоит вдвое больше, приносите ее домой и переходите к этапу испытания.

Оказывается, что домашними пирожками вы балуете себя редко, а пожарить в мультиварке за 1 раз можно только 6–7 котлет. Дело в том. что в режиме сравнения мы лучше определяем количественные различия, а в режиме испытания — качественные.

  • Совет: перед любой серьезной покупкой защитите себя, написав список всех причин, по которым вы покупаете этот товар, и те задачи, которые он должен выполнить. Так вам будет проще выбрать именно тот оптимальный вариант, который сможет удовлетворить все ваши запросы и при этом не будет иметь функций, которые в действительности вам не нужны.

3. Путь наименьшего сопротивления

Авторы книги «Nudge. Архитектура выбора» Ричард Талер и Касс Санстейн уверены, что люди очень часто делают выбор, который требует от них минимальных усилий, даже если для них это невыгодно, ну а компании этим активно пользуются. К примеру, раз в месяц вам приходит сообщение об автоматическом продлении подписки на какой-либо ресурс или журнал. Многие таким образом платят за издания, которых даже не открывают.

Представьте себе: вы устанавливаете новую программу, где есть варианты стандартной или выборочной установки. Изначально галочка стоит напротив надписи «стандартная установка», и большинство людей выбирают этот вариант автоматически, не желая лишний раз кликнуть мышкой и вникать в детали. Создатели программного обеспечения это знают и основываются на двух принципах: удобстве и выгоде. И такие значения «по умолчанию» довольно часто влияют на наш выбор.

  • Совет: не спешите сломя голову принимать самое простое и очевидное решение. Рассмотрите все альтернативные варианты и подумайте, какой из них в перспективе окажется наиболее полезным.

4. Необоснованный оптимизм

Оптимизм и вера в лучшее — без сомнения, прекрасные качества, но порой они играют с людьми злые шутки. В 2017 году Бюро переписи населения США сообщило, что 110 млн жителей страны были разведены или не состояли в браке, а это более 45 % всех американцев старше 18 лет. Почти половина браков заканчиваются разводом, но в момент церемонии все уверены: это навсегда. Даже те, кто идут под венец далеко не первый раз. Предприниматели, открывающие свой бизнес, тоже уверены, что уж они-то непременно поймают птицу счастья за хвост.

Ричард Талер и Касс Санстейн считают, что уверенность в собственной неуязвимости и исключительности заставляет нас смотреть только в одном направлении, не замечать подводных камней, не искать альтернативных вариантов и не иметь «подушки безопасности» на случай, если все пойдет не по плану.

  • Совет: перед принятием важного решения возьмите паузу и реалистично посмотрите на вещи. Не исключайте возможности полного провала и постарайтесь обезопасить себя в этом случае: оформите брачный контракт, откройте небольшой депозит, инвестируйте в разные проекты.
Читайте также:  Молот Тора: амулет и значение оберега у славян

5. Пакт Одиссея

Согласно древнегреческому мифу, Одиссей, проплывая на своем корабле мимо острова сирен, приказал залепить всем уши воском, а себя самого велел привязать к мачте, чтобы не погибнуть от рук жестоких морских обитательниц. И план сработал: все остались живы.

Сейчас пактом Одиссея называют добровольно принятое человеком решение в чем-то себя ограничить. Хорошо, если речь идет о вредной привычке вроде курения или пирожных на ночь. Порой искушение может быть сильнее нас, и в таком случае очень здорово заручиться поддержкой со стороны. Но ведь многие люди добровольно ограничивают себя в хороших и приятных вещах. Например, покупают юбку подлиннее, считая свои ноги недостаточно красивыми.

  • Совет: если вы чувствуете, что вам не хватает силы воли принять верное решение, свяжите себя обязательствами. Записавшись в тренажерный зал, пообещайте отдать подруге свое лучшее платье, если забросите тренировки. Или подайте заявку на выступление, если боитесь выходить на сцену. Если вы отрежете себе пути для отступления, у вас не останется иного выхода, кроме как действовать в нужном направлении.

6. Искажение личной выгодой

Риелтор заинтересован в том, чтобы вы купили квартиру. Парикмахер — чтобы вы сделали новую стрижку. Продавец в магазине — чтобы купили продукты, у которых скоро истекает срок годности. В большинстве своем люди склоняют вас к поступкам и решениям, которые выгодны им самим. И дело здесь не только в желании побольше заработать: к примеру, ваш друг может вложить свои средства в биткоины и советовать вам сделать то же самое, чтобы если уж прогореть, то хотя бы не в одиночку.

Авинаш Диксит и Барри Нейлбафф в своей книге «Теория игр. Искусство стратегического мышления в бизнесе и жизни» говорят о том, что люди стремятся использовать как можно больше ресурсов, причем зачастую в ущерб остальным. Они приводят в пример глобальное потепление: если каждый будет думать только о себе, то пострадают все.

  • Совет: не стоит слепо доверять людям, даже если кажется, что они пришли к вам с самыми благими намерениями. Подумайте, в чем может заключаться их мотивация. Порой даже полезно раскрыть карты и честно спросить об этом, показав, что вас не так-то просто одурачить.

7. Синдром утенка

Ученый Конрад Лоренц изучал поведение гусят и обнаружил, что только что вылупившийся гусенок принимает за маму первый движущийся объект, который он увидел. Синдромом утенка (хотя правильнее было бы именовать его «синдромом гусенка») называют ситуацию, когда человек сталкивается с новой для себя областью и считает лучшим первое, что видит на своем пути.

Часто наша любимая книга или песня — одна из первых, прочитанных или услышанных в детстве. Все дело в том, что, когда человек делает что-то в первый раз, в мозгу формируются нейронные связи и вырабатывается гормон удовольствия дофамин. Опасность такого поведения заключается в том, что мы считаем первое лучшим. Вспомните, как тяжело давался вашим родителям переход с кнопочных телефонов на смартфоны.

  • Совет: будьте более открыты всему новому, не бойтесь экспериментировать и не спешите с выводами. Не ждите мгновенных удовольствий — позвольте вашему мозгу проанализировать что-то необычное и испытать радость от этого. И не ограничивайте себя слишком уж сильно: порой можно позволить себе и маленькую слабость.

Бонус: цените людей и события, что происходят с вами

Помните студенческие годы, когда радовала даже жареная на общей кухне картошка и возможность раз в сезон купить новое платье? Многие часто вспоминают это время потому, что это был тот самый базовый уровень счастья, с которого люди начинали строить свою жизнь. Такую особенность, заключающуюся в возвращении к относительно стабильному уровню счастья даже после серьезных изменений в жизни, называют гедонистической адаптацией.

Но со временем люди привыкают ко всему стабильному: к своим родным, дому, ежедневным привычкам. И очень важно принимать такие решения, благодаря которым в жизни происходят неожиданные, приятные и положительные события. Встречи с постоянно занятыми друзьями, захватывающая поездка, рождение ребенка — к этим событиям человек привыкнуть не может, и именно они привносят в нашу жизнь более долгосрочное ощущение счастья.

Какая из уловок нашего мышления показалась вам самой коварной? Бывало ли так, что вы совершали поступки, о которых потом жалели?

Неочевидная сторона эффекта Даннинга — Крюгера

Многие люди думают, что понимают суть эффекта Даннинга – Крюгера, прочитав его описание где-нибудь в википедии или на любом другом популярном ресурсе. Однако в силу своего низкого уровня квалификации в области социологии часто оказывается так, что они совершенно недооценивают глубину и разнообразие форм его проявления, причём даже у самих себя. Даже читая про этот эффект они не осознают, как далеки от понимания его реального смысла, испытывая в точности то когнитивное искажение, о котором говорится в описании, которое они читают. В социологии есть вещи, осмысление которых требует понимания того, что осмысляешь. О подобных «замыканиях» я буду говорить довольно часто, поскольку они составляют основу наших научных исследований в «Социальном Лесничестве».

Суть эффекта Даннинга – Крюгера, казалось бы, проста: человек в силу своей низкой квалификации в чём-либо склонен переоценивать своё понимание вещей в этой области и при этом не осознаёт свой низкий уровень квалификации. Выражаясь афоризмами, можно сказать то же самое словами Бертрана Рассела:

Одно из неприятных свойств нашего времени состоит в том, что те, кто испытывает уверенность, глупы, а те, кто обладает хоть каким-то воображением и пониманием, исполнены сомнений и нерешительности.

Истинное знание — в том, чтобы знать пределы своего невежества

Ф. М. Достоевскому приписывают также фразу вроде такой:

Дурак, который понял, что он дурак, уже не дурак.

Подобных фраз много. И вот, прочитав такую, наш читатель уже думает, что раз он понимает заложенный в неё смысл, то он уже точно не дурак, что он обладает знанием и понимание настолько, что к нему подобные фразы применять бессмысленно. Удивительно то, что смысл подобных фраз понимают почти все… и почти все думают, что к ним всё это не относится. И почти ко всем как раз относится.

Наша проблема со стороны выглядит примерно так: человек прочитал что-то про эффект Даннинга – Крюгера, проникся мыслью, согласился с ней, быстро нашёл примеры из своей жизни, как он безуспешно пытался объяснить что-то человеку, который ничего не понимает в некоторой области, но упорно пытается спорить, а может быть и себя вспомнил, как он думал, что в чём-то разбирается, пока на самом деле не начал разбираться. Человек этот думает, что понял суть феномена, научился его распознавать и следить за тем, чтобы самому не оказаться его жертвой… и тут же становится очередным образцом, по которому данный эффект можно изучать. Почему? Потому что в силу своей низкой квалификации в области социологии он не видит, что суть данного метакогнитивного искажения гораздо серьёзнее, чем в этих поверхностных описаниях. Я попробую пояснить это здесь хотя бы кратко на примерах со всё увеличивающейся сложностью обнаружения в них эффекта Даннинга – Крюгера. Чем дальше вы будете читать, тем больше вероятность, что вы ничего не поймёте. Далее пойдут абзацы текста, почти не связанные между собой сюжетом, кроме разве лишь наличия в них всё усложняющегося проявления обсуждаемого когнитивного искажения.

Возьмём для начала простейший пример. Пить и/или курить вредно. Те, кто об этом не знают и делают это – яркие жертвы эффекта Даннинга – Крюгера. Многие из них при этом закусывают выпивку «соусом доктора Фокса», который выражается в советах врачей или якобы научных исследованиях. Они не способны осознать, что пить и курить вредно в силу тех же особенностей интеллекта, которые и являются причиной употребления этих ядов (кто не понял, одна из этих особенностей – тупость). То есть, грубо говоря, ситуация такая: умный человек достаточно умён, чтобы не пить и не курить по собственному выбору, а глупый не достаточно умён, чтобы самостоятельно додуматься не употреблять алкогольный и табачный яд, и не достаточно умён, чтобы поумнеть и бросить данные привычки, если они у него были. Перефразирую Ф. М. Достоевского, упомянутого вначале, – если дурак поймёт, что он дурак – он перестанет делать то, что делает его дураком (в данном примере – пить и/или курить).

Идём дальше. Взять, скажем, начинающего фотографа. Ведь не даром по интернету ходят шутки про таких людей, что, дескать, купил зеркалку и уже считает себя профессиональным фотографом, а если купил скальпель – то уже профессиональный хирург. Ведь и правда, с хорошей профессиональной техникой фотографии и правда будут получаться на твердую «четверку с плюсом», если у человека хотя бы руки растут из плеч, а поскольку большинство не в состоянии отличить искусство от ширпотреба, такие фотографии будут оценены выше, чем они того стоят. Не понимая свою низкую квалифицированность в области фотографии, человек тоже не будет осознавать, что по сути его работы – помойка. В эту же категорию примеров попадают начинающие дизайнеры, программисты, частные строители (шабашники) и т. д.

Горе-строитель, у которого в частном доме рухнул потолок, скажет, что «надо было толще арматуру брать», но не скажет, что не сделал расчёт плиты перекрытия на распределённую и сосредоточенную нагрузку, потому что он в принципе не знал о необходимости таких расчётов, а когда его уволят, или когда горе-заказчик пошлёт его лесом, он не будет понимать за что, так как в принципе не способен осознать узость своего понимания строительной механики. Часто такая ситуация возникает с шабашниками, которые не понимают, почему им не платят за работу то, что они якобы заработали. Им невозможно объяснить, почему тот или иной элемент в строительстве они сделали неправильно, потому что у них на всё один ответ «мы так всю жизнь делали, наши деды так делали, и ничего», а фразу «расчёт балки на прогиб» они никогда и не слышали. Корче говоря, объяснить некомпетентному человеку то, что он некомпетентен, невозможно именно в силу его некомпетентности.

Я нередко наблюдал за попытками так называемых «ферматистов» предъявить своё изящное доказательство Великой Теоремы Ферма. С одной стороны, удивляет их настойчивость пропихнуть полную математическую несуразицу, а, с другой стороны, — их неспособность понять аргументы людей, которые действительно понимают математику. Фанатику-ферматисту невозможно объяснить, в чём ошибка в его доказательстве. Он будет с пеной у рта доказывать, что «научная мафия специально не хочет признавать моё доказательство…», будет обвинять математиков в том, что они сговорились и не пропускают талантливых людей в науку, чтобы не потерять свою работу и т. д. Есть довольно много таких обиженных на науку людей, которым в силу их непонимания математики невозможно объяснить, что их «доказательства» не являются доказательствами Теоремы, однако у них есть сайты, где они говорят, что вот, их обижают, их не признают… аналогично дело обстоит с другими учёными, которых сейчас модно называть «альтами» или «альтернативными учёными». Почти все они не владеют логикой, но не способны понять это, так как не владеют логикой.

Некомпетентный начальник, не понимающий основы управления, скорее всего свалит всё на подчинённых, будто это они не справляются с задачей, в то время как он не понимает (и не может понять в силу узости своих представлений), что именно он неверно наладил схему управления. Возможна и другая ситуация: подчинённые в силу своей некомпетентности в области управления будут думать, что во всём виновато управление, не понимая, что это они такие бездарные, что завалили проект. Вообще просто понаблюдайте за людьми, они часто ищут оправдания своих неудач на стороне, а заслуги объясняют именно своими личными качествами.

Здесь, кстати тоже есть интересная особенность нашего общества, попадающая в нашу тему: многие думают, что во всём виновата власть, с другой стороны считают себя достаточно компетентными, чтобы её выбирать и вообще разговаривать о политике, вести кухонные разговоры на политические темы и говорить в духе «надо было этому Путинку так сделать:…» Осознать свою некомпетентность в политической сфере эти люди не могут сами знаете почему.

Читайте также:  Молитва трем ангелам: оберег от всех проблем

По данной теме можно вообще привести множество примеров, где описываемый эффект работает в полной мере: от фанатичного увлечения футболом до коллекционирования каких-нибудь монеток, от увлечения компьютерными играми до попыток строить карьерную лестницу в официальной науке (это не все поймут, но когда-нибудь я поясню). Все люди, страдающие подобной ерундой, не способны в силу своей некомпетентности в вопросах нашего жизнеустройства осознать, что занимаются ерундой. Осознание смысла своей жизни и необходимости действовать в соответствии с этим смыслом для них является пустым звуком, потому что уровня их понимания хватает только на ерунду.

Есть такая популярная шутка про марксистов. Марксистов не существует. Человек, который понимает марксизм, никогда марксистом не будет, а тот, который не понимает, марксистом не является. Эта шутка содержит в себе обсуждаемый нами эффект, но она очень не понравится «марксистам»… они её не поймут… сами знаете почему.

Гораздо более сложным является непонимание последствий своих решений в жизни. Есть такое наблюдение, что люди не понимают причины происходящего с ними. Например, человек живёт в плохих условиях, постоянно должен торчать на работе ради каких-то копеек, постоянно что-то в его жизни не ладится. Он не может осознать, в чём именно причина, но часто находит «простые объяснения» тем последствиям, которые всю жизнь и разгребает, которые по сути являются всего лишь оправданиями. Скажем, женщина может найти простое объяснение того, почему она до сих пор «сильная и независимая» в фразе «все мужики козлы», одновременно с этим мужчины могут найти такое же объяснение своих неудач в другой не менее известной фразе. Вообще, любящие поплакать о своей судьбе люди – это все те, кто полностью находится под властью эффекта Даннинга – Крюгера. Осознать причину своих неудач они не могут именно потому, что причина эта – та же самая причина, которая привела их к этим неудачам, то есть неспособность мыслить и принимать правильные решения. Если бы они действительно понимали свою жизнь, не было бы и неудач, не было бы и необходимости плакать. Когда у человека что-то не ладится в жизни, далеко не всегда он способен отыскать длинную-предлинную цепочку причинно-следственных связей, которая, возможно, тянется на многие годы, и отыскать её начало. Почему? Потому что он, в силу узости своих представлений об этом мире, не знает (а если ему сказать, то не поверит), что подобные цепочки действительно существуют и их действительно нужно уметь раскручивать. Они не могут осознать, что каждое действие в этом мире имеет последствия. Причём нередко причина от следствия может отстоять на многие годы и даже десятилетие. Однако это уже сложная тема, она явно требует отдельного разговора.

Ну и последний пример на сегодня (но не последний по своей сложности) – есть люди, которые реально думают, что понимают эффекта Даннинга – Крюгера. Так вот… они его не понимают! Подумайте сами, почему. В качестве подсказки задайте себе вопрос: вот вы прочитали эту статью, и что? Вы думаете, что поняли её смысл? ?

Несмотря на вышесказанное, всегда есть способ «проломить» замкнутый круг, образованных эффектом Даннинга – Крюгера. То есть с одной стороны дурак не может стать умным именно потому что дурак, но, с другой стороны, люди умнеют. Из любого замкнутого социологического круга есть выход, то есть можно научиться понимать то, что для своего понимания требует это же самое понимать изначально. «Замыкания» всегда имеют точку входа и выхода. Но как же их отыскать?

Статьи

  • 31 октября 2013 года

Передумал, заболел, уехал в командировку — у туристов есть множество причин для внезапной отмены тура, и случаются такие неприятные неожиданности с завидным постоянством. Последствия отказа, тонкости страхования от невыезда и советы юриста о том, как вести себя в такой ситуации, — в нашем материале.

Отказ — это всегда не вовремя

Не существует универсального плана действий на случай появления отказного тура — ситуации и сроки в каждом конкретном случае разные. Главное в случае отказа не паниковать и разобраться в условиях конкретного тура: была страховка или нет, какой механизм в случае аннуляции прописан в договоре конкретного туроператора, многое, конечно, зависит и от количества дней, за которые отказался турист от поездки.

Туриста может спасти страховка

Турист застрахован от невыезда? Тогда, вроде бы, все складывается в вашу пользу — стоимость тура будет компенсирована страховой компанией. Но в этой ситуации далеко не все однозначно.

Как известно, страхование от несостоявшейся поездки уже давно активно практикуется в большинстве турагентств. Несмотря на то что страхование от невыезда — дело добровольное, опытные коллеги уверены, что иногда не будет лишним на нем настоять. Часто туроператор сам занимается этим вопросом, в обязательном порядке включая стаховку от невыезда в турпакет по визовым направлениям.

Итак. Страховка от невыезда у туриста все-таки есть. Но хватит ли такой «стандартной» выплаты при срыве дорогостоящего путешествия? В большинстве случаев величина покрытия регулируется самим туристом и агентом, который может предложить оформить расширенную страховку. Но надо помнить: страховка будет выплачена только в случае, если клиенту удастся доказать, что поездка сорвалась по независящим от него причинам. И приготовиться к тому, что все обстоятельства будут тщательно проверяться страховщиками.

Условия страхового договора у всех компаний различны, но чаще всего к страховым случаям относят следующие:
— отказ в получении визы;
— смерть или заболевание (за исключением хронических) с последующей госпитализацией застрахованного лица или его близкого родственника;
— получение травмы не ранее чем за 21 день до поездки в случае, если есть медицинские противопоказания для осуществления поездки;
— инфекционное заболевание, возникшее у застрахованного лица не ранее чем за 15 дней до начала поездки;
— повреждение или гибель имущества застрахованного лица в результате пожара, стихийных бедствий и т. д. не ранее чем за 15 дней до начала поездки при условии, если уничтожено более 50% имущества;
— получение застрахованным лицом не ранее чем за 15 дней до поездки повестки в военкомат, суд или следственные органы.

Стоит иметь ввиду и то, что каждая цифра в договоре со страховщиком имеет огромное значение. «Например, в правилах указано, что страховой случай наступает не ранее чем за пять дней до начала тура, а турист заболел пневмонией за шесть дней до поездки, следовательно, тогда страховая компания откажет в страховой выплате», — поясняет Людмила Жандло, юрист, специализирующийся в сфере туризма.

Есть и другие нюансы. Например, некоторые страховые компании отказываются страховать от невыезда по визовому направлению, если клиенту уже однажды отказали в получении визы. Различны и ограничения по времени: в некоторых организациях такой договор можно заключить не менее чем за 15 дней до поездки, а в других достаточно лишь недели до вылета.

Отказ с запасом времени: берем ситуацию в свои руки

Рассмотрим кардинально другие обстоятельства — у клиента, который не может отправиться в долгожданный тур, страховки как назло нет. Тут все уже зависит от того — когда турист известил об этом вас, менеджера? Предположим, еще есть неделька другая (или хотя бы несколько дней), чтобы решить проблему другими способами.

Всех может спасти другой турист

Один из самых популярных вариантов в такой ситуации, это, конечно, перепродажа тура: задействовав все каналы связи с туристами или коллегами, агентство может значительно минимизировать расходы своих клиентов в случае аннуляции. Другой вопрос, что если кандидат для этой поездки найден, то в самом процессе перебронирования подтвержденной заявки всегда стоит учитывать ряд нюансов, которые зависят как от политики определенного туроператора или отельера, так и от особенностей направления.

В том же случае, если такой план спасения заявки не срабатывает, то, конечно, единственное возможное решение в сложившейся ситуации — отказ от поездки с расторжением договора. Как итог: максимальный штраф от туроператора.

Расторгаем договор: а комиссию реально вернуть?

Если турист заблаговременно объявил об отказе от тура и принято решение все-таки аннулировать тур, то шансы вернуть деньги, как известно, уменьшаются прямо пропорционально количеству времени, оставшемуся до поездки.

* Усредненные показатели по данным туроператоров, обозначенным в открытых источниках на октябрь 2013 года.

Однако аннуляция — далеко не самый любимый у менеджеров способ решения проблемы, ведь тогда в проигрыше оказываются и туроператор, и турагентство. А на агентское вознаграждение в этой ситуации рассчитывать все-таки хочется — ведь работа по туру была проведена.

Вместе с тем, как известно, по закону «О защите прав потребителей» при отказе туриста от договора ему возвращается вся уплаченная сумма за вычетом фактически понесенных расходов.

Вся процедура отказа туриста от тура выглядит следующим образом:
1. Турист должен заявить в письменном виде о своем желании расторгнуть договор.
2. Турагент при получении такого заявления обязан подготовить документы, подтверждающие его фактические расходы, и ознакомить с ними туриста.
3. Далее турагент должен вернуть туристу денежные средства, оплаченные за тур, за вычетом фактических расходов, оформив возврат соответствующими кассовыми документами.
4. В случае несогласия туриста с возвращаемой суммой необходимо направить туристу письменный ответ на его заявление (заказным письмом с уведомлением и описью вложения) с указанием места и времени, где он может получить денежные средства, и приложить документы, подтверждающие фактические расходы.

Как же не отдать свою, справедливо заслуженную, комиссию? Секрет кроется в формулировке «фактические расходы».

«К сожалению, законодатель не дает расшифровку этого понятия, поэтому суды при рассмотрении исков, как правило, присуждают возмещение полной суммы, внесенной туристом по договору», — поясняет тонкости законодательства Людмила Жандло, юрист в сфере туризма. Но, как утверждает собеседница, фактически понесенные расходы нельзя путать со штрафными санкциями туроператора за аннуляцию тура: «К фактически понесенным относятся любые затраты турагента по исполнению договора: не только платежи туроператору, но и административные расходы». В них входят все денежные затраты на содержание офиса, обучение персонала и заработную плату. Если понимать термин таким образом, то, возвращая туристу деньги за отмененную поездку, турагентство имеет право оставить себе часть, равную собственным административным расходам.

Для этого юрист рекомендует:
1. В договор о реализации туристского продукта включить условие «под фактическими расходами стороны договорились понимать любые расходы турагента по исполнению настоящего договора, в том числе платежи туроператору и административные расходы».
2. Приказом руководителя турагента утвердить бухгалтерскую справку об установлении административных расходов при исполнении договора о реализации туристского продукта. Бухгалтерская справка составляется как расчет общих затрат турагента по содержанию офиса за одни месяц: аренда помещения + уборка + расходы на связь (Интернет, телефон) + канцелярские расходы (бумага, каталоги и др.) + расходы по обучению персонала (семинары, инфотуры) + заработная плата. Затем эти расходы надо поделить на количество рабочих часов в месяц, установив стоимость одного рабочего часа менеджера.
3. Приложить к договору о реализации туристского продукта отчет менеджера о затраченном времени по исполнению договора, данный отчет должен быть подписан туристом.

Юрист уверена: если выполнять эти условия, то можно без проблем доказать свои административные расходы и обязать туриста оплатить труд менеджера, даже если поездка была отменена.

Однако опрошенные нами коллеги все же единодушны: гораздо важнее сохранить доброе отношение туриста к своему агентству, нежели вернуть себе какую-то незначительную часть денег. Тем не менее, исключать наличие такой «лазейки» в случае аннуляции тура за вычетом фактических расходов также не стоит.

Отказ в последний момент: деньги на ветер?

Вот она — самая нежелательная и неприятная ситуация для турагентов. «Этот неловкий момент, когда турист, который должен был улететь с утра, в обед появляется в твоем офисе».

И, пожалуй, каждому менеджеру знакомо положение, когда в разговоре с туроператором он пытался хоть как-то минимизировать штраф по проблемному туру, чтобы вернуть туристу хотя бы стоимость трансфера. В данном случае все зависит уже от ряда таких обстоятельств, как контакт с туроператором, его готовность идти на уступки, ну, и конечно, дипломатических качеств самого менеджера, чей турист расстроил отказом и при этом требует максимального возврата средств.

Ну а предугадать развитие ситуации и итоговую сумму возврата в данных обстоятельствах — невозможно. Коллеги подтверждают — истории в их практике были самые разные, но, как правило, туроператоры действуют в рамках своего договора.

Несостоявшаяся поездка. Второй шанс

Добрый день! Хочу спросить совета у бывалых туристов. Возможно, в Вашей практике были такие случаи: приходилось отменять давно спланированную поездку, сдавать билеты, отказываться от брони отелей, а то и вовсе сдавать путевки. В этом марте у нас такой случай произошел впервые, муж накануне поездки внезапно заболел, так тяжело, что не смог бы доехать на трансфере от нашего города до московского аэропорта. Путевку я сдала, кучу денег потеряли, спасибо, что нашлись покупатели, и нам вернули хотя бы половину очень дорогого тура. Путевка была в Таиланд.

Читайте также:  Оберег для работы: на удачу в бизнесе и от начальства

И вот прошел почти год. Снова стал вопрос об отпуске на море в марте. И у меня, и у мужа фобия от той ситуации не прошла, возможно, это предрассудки, но как говориться, “что не делается – к лучшему”. Может, и верно, что нам туда не надо (хотя бы пока?). Я лично очень хочу в Таиланд, но мужа напрягает то, что один раз уже не сложилось, и то, что очень далеко лететь (у него серьезные проблемы со спиной).

Стою перед распутьем: или бороться за Таиланд или выбрать что-то другое (ОАЭ в фаворе). Вопрос к форумчанам: проголосуйте и поделитесь, пожалуйста, личными историями: у кого был облом, и дали ли Вы второй шанс выбранной стране?

Этим летом на Шри-Ланку улетели со второй попытки. Примерно за полтора месяца до вылета компания-перевозчик отменила рейсы Москва-Дели, при этом билеты Дели-Коломбо остались в силе. Поискали перелеты Москва-Дели за похожую цену – пусто. Пришлось запросить возврат денег, поскольку отмена произошла не по нашей вине – после непродолжительной переписки деньги за весь перелет (Москва-Дели-Коломбо и назад) нам вернули. Начали срочно искать варианты, где бы провести отпуск, поскольку уже были согласованы точные сроки с работодателями. Примерно через 2 недели поисков снова нашли дешевые билеты на Шри-Ланку с пересадкой в Стамбуле – хорошо что брони отелей еще не отменили! Отдохнули отлично!

В Паттайе на пляже отеля Амбассадор присмотрели себе отличную массажистку (их там человек 30 работает, если не больше) – в жизни не думала, что меня можно так скрутить, причем без отрицательных последствий!

Я верю в судьбу: если куда-то хочу, то шанс выпадет побывать так или иначе, а если же пока рано – просто не случится даже купить билет

Если есть сомнения, значит душа говорит “НЕТ”, я в таких случаях прислушиваюсь к внутреннему голосу

У меня в последнее время все больше укрепляется вера в то, что каждое место само выбирает тебя. Как это объяснить? Ну, предположим, куда-то хотел, но постоянно что-то срывалось – значит хочешь ТЫ, а само место пока тебя не ждет

Вот-вот, и у меня такие же мысли! Кстати, Таиланд уже второй раз срывается. Правда, в первый раз мы даже не купили тур, хотели, но потом курс резко скаканул, за ним цена на путевку. В общем, поехали в . Нижний Новгород! Отличное путешествие вышло. А в марте, чтобы не терять драгоценные недели отпуска вместо потерянного Таиланда взяли путевку в местный санаторий, очень понравилось, а главное мужу делали инъекции, после которых он практически позабыл о своих грыжах!

А вообще, нужно, конечно, свою чуечку слушать и ехать только туда, куда действительно тянет. Вот не хотелось мне никогда на Кипр, пришлось заменить, т.к. Турцию закрыли, результат – самый дурацкий отдых в моей жизни. И наоборот, услышала случайно про Тунис и, даже не зная толком, где это, что это, поняла: мне туда непременно надо! Результат: удачно купленные по низкой цене путевки, ошеломляющие впечатления, не отпускающие до сих пор, самый лучший отдых в моей жизни

А по Таю. Я в марте все так тщательно подбирала, готовилась, на Краби хотелось. А теперь только Паттайю можем себе позволить, но туда мне никогда особо не хотелось. вчера сидели, смотрели туры, ну ни к чему душа не лежит. А сегодня посмотрели Эмираты, целый список желаемых вариантов нарисовался. И у мужа глаза загорелись. И лететь поближе. В общем, больше за ОАЭ плюсов

А потом хоть в Антарктиду.

Но обязательно туда поеду!! Правда, не знаю когда))

на пляже отеля Амбассадор

Отель удалось перенести на более поздний срок

Сейчас собираюсь в третий раз, причем в ближайшее время. Посмотрим.))

Хотя стах тоже первый раз был. Так что лажа это всё. Чисто психология. Не накручивайте сами себя.

Кстати, для таких случаев существует страховка от невыезда.

Хорошего Вам отдыха и всего Наилучшего

12 причин почему вам нужно путешествовать

У меня сегодня маленький юбилей — ровно два года путешествий нон-стоп. К этой дате я приготовила небольшую статью, основные мысли которой сложились в список. Список прекрасных моментов из путешествий испытает каждый человек, который только решится на этот поступок: бросить все и всех и уехать познавать себя и, как следствие, увидеть как живут народы других стран мира и кайфонуть от нереальной красоты природных чудес вокруг. Если каждый человек перешагнет через внутренние вопросы, в стиле: «Как же я буду без моей семьи и друзей?», «А как же моя работа в офисе?» («А как же моя пенсия?» вопрос из той же оперы), «Как я накоплю на квартиру/машину?» и еще бесконечный список вопросов, то откроет удивительный мир, который называется — путешествия.

Вот мои 12 причин, почему людям просто необходимо путешествовать!

1. Путешествия учат тому, чего ты никогда не знал

В первую очередь — это география 🙂 Если бы у меня спросили 2 года назад какой город является столицей Македонии, Албании или Вьетнама, мне бы пришлось стыдливо лезть в Гугл. Но сейчас я знаю даже больше, в связи с постоянными мечтаниями и планированием увидеть ту или другую страны. Во-вторых — это культура и традиции народов мира. Представьте себе людей, которые совсем по-другому смотрят на жизнь, у которых странные и, порой, ужасающие традиции и совсем другая религия. Все это вдохновляет и пробуждает в тебе любопытство по отношению ко всему что ты видишь и чувствуешь.

Путешествия — это всегда исследования!

2. Научиться быть толерантным

Полезная вещь в обществе. Если ты толерантен — значит образован и вообще нормальный человек. Отправляясь в путешествие рассчитывайте на то, что люди в другой стране будут другими: отличаться цветом кожи и разрезом глаз, традициями и религией, взглядами на жизнь и бытом. Поэтому нужно всегда уважать отличное от твоего положение дел и понимать, что ты не у себя дома. В другой стране ты — гость и должен считаться с их особенностями.

Путешествия — то, что делает нас лучше!

3. Научиться самостоятельности

В путешествии ты никогда ни от кого не зависишь, полностью отдаешься самому себе и рассчитываешь только на себя. Поэтому это, прежде всего, самопознание и раскрытие своих способностей и возможностей.

Путешествия — это самостоятельность!

4. Путешествия — это весело и всегда большое приключение

Если вы собираетесь заграницу не по горячей путевке в какой-нибудь all inclusive отель на неделю, а все делаете сами, вплоть до составления программы развлечений, то приключения обязательно найдут вас. Проверено не раз, особенно когда ты внезапно отклоняешься от плана своей программы, выбираешь другой маршрут от привычного или, на худой конец, решил зайти в какое-то забитенькое кафе на окраине города. Жизнь просто должна предоставить что-то эдакое! Путешествия — это всегда весело! То ли ты торгуешься на местном рынке за какую-то мелочь и, потом, урвав эту самую мелочь за сущие копейки, чувствуешь себя героем и улыбка до ушей весь день. Или ты зашел в ресторан отведать хинкали, а там во всю поет грузинский ансамбль — и настроение твое улучшилось! Или у дома во дворе играют мальчишки в футбол, которые как только видят тебя, подбегают поздороваться и пожать руки. Или когда на пути своем в горах встречаешь много разных домашних животных, сразу бежишь их тискать и гладить (я уже не говорю про миллион фотографий в телефоне).

Путешествия — это весело!

5. Хорошая практика языка

В моем случае, английского языка. Каждый человек должен знать хотя бы элементарные вещи на английском языке, чтобы можно было объясниться хотя бы на уровне первоклассника. Но так как дома изучение языка протекает в пассивной форме, то в путешествии без активной практики никуда. Если ты каждый день общаешься в среде носителей или хотя бы тех, кто такой же как и ты, но общаясь на родных языках вы друг друга не понимаете, то неловкость и смущение постепенно уходит, уровень языка улучшается и недопонимания с другими людьми меньше. Лучше, чем сидеть дома и знать язык только в теории.

6. Увидеть без чего ты можешь или не можешь жить

Один из смыслов жизни — найти для себя то, что нужно только тебе и определить свою зону комфорта. Пребывание далеко за пределами своей страны начинаешь понимать истинную ценность вещей, например, переосмысливаешь общение с семьей и друзьями, необходимость всеобщего одобрения. А о бытовых вещах, таких как наличие микроволновой печи, телевизора, горячей воды и вовсе забываешь.

Путешествия — это выбор!

7. Узнать свои способности за пределами зоны комфорта

Уезжая далеко от дома, понимаешь, что твоя мягкая кровать с подушкой уже не будет тебя радовать, всегда чистая ванная комната сменится той, которая пропустила через себя уже сотни человек, а на кухне и вовсе будет все не так как ты хочешь. Но всегда приятно расширять свою зону комфорта, понимать, что ты мог бы выжить везде и с минимальными растратами нервных клеток.

8. Понять чего бы ты хотел от жизни и найти вдохновение

Если тебе кажется, что жизнь потеряла смысл и нет сил что-либо делать — планируй путешествие! Пусть даже на неделю. Это уже даст время чтобы отвлечься на раздумья, расслабиться и вдохновиться на новые свершения и проекты.

Путешествия — это вдохновение!

9. Заводить новые знакомства

Наверное самое приятное в путешествиях — это знакомство с новыми людьми и интересными личностями. Через знакомство с местными людьми можно больше узнать о стране, городе, традициях и религии. Так как местные, об этом не расскажет ни Википедия, ни любой другой блог. Они и покажут места где можно обедать без ущерба для здоровья, покажут где покупают фрукты/овощи, чтоб повкусней и недорого! Покажут как проводят свой досуг и как развлекаются и посоветуют лучше любого путеводителя что посмотреть в городе.

10. Попробовать кухню разных стран мира

Вряд ли удастся дома попробовать настоящий аджарский хачапури, грузинские хинкали, непальские пельмени момо и рис Дал Бат, тайский суп Том-Ям и вьетнамские спринг-роллы. Люди даже придумали новую ветку в путешествиях — гастрономические туры. Проще говоря, когда ты едешь за границу просто пожрать и напиться 🙂

Путешествия — это всегда вкусно!

11. Возможность помогать людям

Уже не такое новое направление в туризме — волонтерство. Люди едут в бедные страны помогать как физически, так и материально. Уж не мне вам говорить, что человек получает необыкновенное удовлетворение от помощи другим. Например, в Непале, после крупнейшего в истории землетрясения в 2015 году, разрушено очень много зданий как обычных жилых домов, так и объектов культурного наследия. Без туризма и волонтеров город восстанавливался бы очень долго. Хозяин дома в Непале, у кого мы снимали апартаменты, занимается большим проектом по восстановлению с нуля единственной школы высоко в горах, которая была полностью разрушена землетрясением. Он активно ищет спонсоров и собирает денежные средства на восстановление школы Yangrima. Чтобы строительство пошло быстрее, можно помочь по этой ссылке.

12. Создание новых приятных воспоминаний, которые не забудешь никогда

Ну и наконец, это воспоминания. Наверное, самая дорогая вещь, которая у нас может быть. Мы сами создатели моментов: как приятных, так и не очень. Но все равно позже будет круто вспоминать и в некоторых местах понимать как же ты изменился. Главное, не забывать жить здесь и сейчас, наслаждаться жизнью и не искать каких-либо причин, чтобы путешествовать. Просто открывайте Aviasales — мечтайте и планируйте новые приключения.

Путешествия — это всегда классные воспоминания!

Если вам понравилась статья, сохраните её к себе в Pinterest! 🙂

Ссылка на основную публикацию